Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN PRIKKELPENSEEL.BE

prikkelpenseel.be is een initiatief van en eigendom van PRIKKELING! vzw.

Gegevens PRIKKELING! vzw

Adres zetel: Blomstraat 44 - 9340 Lede

Telefoonnummer : 00 32 456 33 58 16

Mailadres: info@prikkeling.be

BE 0542.790.224 - Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk. Rekening IBAN : BE13 9501 2698 3439 - BIC : CTBK BE BX

Toepassing algemene voorwaarden

Het bezoeken van deze website, het plaatsen van een bestelling houdt in dat je akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Lees ze dan ook zorgvuldig om onaangename verrassingen te vermijden. Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, aarzel dan niet ons te contacteren.

Artikel 1 : algemene bepalingen webshop

• Deze webshop is gemaakt met de Sitebuilder van Easyhost en staat standaard op HTTPS met een SSL-certificaat (via Let's Encrypt). Dat betekent dat we aan alle wettelijke eisen voldoen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens.
• Je persoonsgegevens zijn veilig bij ons, we verstrekken ze nooit aan derden. Je kan op onze website geen account aanmaken. De gegevens die je ons verstrekt bij een bestelling ontvangen wij via mail. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de verkoop te realiseren. We houden je gegevens tijdelijk bij gedurende 360 dagen na de voltrokken verkoop voor administratieve redenen. Daarna worden je gegevens verwijderd uit onze bestanden.
• Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en te beveiligen, en om je de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Meer informatie kan je vinden op de webpagina cookiebeleid.
• Wij willen de best mogelijke dienstverlening garanderen. Heb je twijfels over een product of aankoop, neem dan zeker contact met ons op.

Artikel 2 : retourbeleid

2.1. Zoals wettelijk bepaald heb je 14 kalenderdagen bedenktijd na de aankoop van een schilderij of een ander product op de website prikkelpenseel.be. Ben je niet tevreden om welke reden dan ook dan kan je het product retourneren zonder het product zelf te moeten betalen. Je betaalt wel zelf de verzendkosten verbonden aan het terugsturen van het product. Zodra je zending binnenkomt, controleren we het product op volledigheid en beschadigingen. Is het volledig en niet beschadigd dan gaan we over tot terugbetaling van de kostprijs van het product (niet van verzendkosten en eventuele andere administratieve kosten). We storten het bedrag op de rekening van waarop de betaling aan PRIKKELING! vzw gebeurde.

2.2. Vooraleer het product te retourneren moet je het retourformulier dat je vindt op de webshop eerst invullen en bezorgen.

2.3. Producten die je retourneert moeten in perfecte staat zijn en moeten teruggestuurd worden in de originele verpakking. Zoniet wordt er niet overgegaan tot terugbetaling.

Artikel 3 : de verkoopsovereenkomst

3.1. De aankoop is pas definitief na betaling zoals verzien in de verkoopsflow op de website en vanaf het moment dat het bedrag op de rekening van PRIKKELING! vzw staat. Het product is pas dan eigendom van de klant en na de vermelde bedenktermijn van 14 kalenderdagen.

3.2. De overeenkomst komt elektronisch tot stand na het invullen van alle velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

3.3. Voorlopig voorzien we enkel onmiddellijke betaling via de webshop. Daarvoor moet je de hele bestelprocedure doorlopen. Betaal je niet in de laatste fase van deze procedure dan zal je binnen de 5 werkdagen een herinneringsmail ontvangen met alle gegevens om het verschuldigde bedrag via overschrijving over te maken. Betaal je niet binnen de 3 werkdagen met instant overschrijving dan vervalt je bestelling en wordt het schilderij, product opnieuw aangeboden op de website.

3.4. Nadat je een schilderij hebt aangekocht en je betaling op onze rekening staat, sturen we je een e-mail met bevestiging van aankoop.

3.5. Wij engageren ons om het aangekochte product binnen de 30 dagen te leveren. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan brengen we je daarvan via mail op de hoogte.

3.6. We leveren voorlopig enkel in België. De kosten die we daarvoor aanrekenen bevatten de verzendkosten en de verpakking. Afhalen kan mits afspraak vooraf en zoals aangegeven tijdens de bestelprocedure. Locaties binnen een perimeter van 20 km van 9340 Lede kunnen gratis beleverd worden.

Artikel 4 : Prijs

PRIKKELING! vzw is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk. De getoonde prijzen bij elk schilderij zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden getoond en bijgerekend net voor je de online betaling gaat uitvoeren.

Overzicht verzendkosten: 8,00 euro standaard post (B-Post) – verzendkosten, verpakking en administratiekosten inbegrepen.
Verzending binnen een perimeter van 20 kg rond 9340 Lede: 5,00 euro. Ga naar routenet.be, voer jouw thuisadres in het vakje naar (straat, nr, gemeente) en in het vakje vanuit vul je 9340 Lede in. Is de afstand gelijk aan of korter dan 20 kilometer dan bezorgen we zelf je schilderij.

Afhaling van het schilderij kan ook na afspraak en is gratis.

Wanneer je een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, kom je achteraf ook niet in aanmerking voor korting of de vermelde voordelen van de actie.

Artikel 5: klachten

Klachten over de levering meld je ons zo snel mogelijk via mail : info@prikkeling.be of liver@prikkelpenseel.be. Wij verzenden uitsluitend met B-Post.

Klachten over het product zelf meld je ons ook zo snel mogelijk via mail: info@prikkeling.be of liver@prikkelpenseel.be. Indien je een product retourneert betaal je hiervoor zelf de verzendkosten en terugzenden kan enkel in de oorspronkelijke verpakking.